Política de Devolución
Última actualización: 5 de junio de 2026
Resumen Importante
Nicho Mailing funciona bajo un modelo de suscripción recurrente mensual o anual. No ofrecemos reembolsos ni devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia para cargos ya facturados y procesados. Sin embargo, protegemos tu derecho a cancelar la suscripción en cualquier momento, manteniendo tu servicio activo hasta el final de tu ciclo de facturación.
1. Sin Reembolsos
Dado que Nicho Mailing es un software basado en la nube (SaaS) que proporciona créditos de envío de correo, uso de herramientas de Inteligencia Artificial y capacidad de calentamiento de IP de forma inmediata al contratar el plan, todos los cargos realizados son definitivos y no reembolsables.
Esto aplica para:
- Cargos de renovación de suscripciones mensuales y anuales.
- Créditos de envío adicionales comprados de manera individual.
- Créditos de Inteligencia Artificial para Punto o el editor visual.
- Planes personalizados contratados a través del área de ventas.
2. Cancelación del Servicio
Puedes cancelar tu suscripción a Nicho Mailing en cualquier momento directamente desde el módulo de Configuración / Facturación de tu cuenta, sin penalizaciones ni preguntas.
Al realizar la cancelación:
- Se detendrán inmediatamente todos los cobros futuros programados.
- Tu cuenta y todos tus datos permanecerán activos y completamente accesibles con las características del plan contratado hasta la fecha de finalización del ciclo de facturación en curso.
- Al finalizar el ciclo de facturación, la cuenta se convertirá de forma automática a una cuenta suspendida o de plan gratuito, según disponibilidad.
3. Periodo de Prueba (Trial)
Nicho Mailing ofrece un periodo de prueba para que los nuevos usuarios puedan evaluar la plataforma antes de realizar cualquier pago. Es responsabilidad del usuario cancelar la cuenta antes de la finalización del periodo de prueba si no desea que se le facture el plan de suscripción seleccionado durante el registro inicial.
4. Contacto y Soporte
Si tienes alguna duda o consideras que se ha realizado un cargo erróneo en tu tarjeta de crédito, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte administrativo de inmediato: