FidelizaciónFácilEstrategia #45

Campaña de Disculpa Sincerada tras Fallo en el Servicio

Repara la relación y mantén la confianza de tus clientes enviando un correo honesto y reparador tras una caída del sistema.

Objetivo Psicológico (Neuromarketing)

Empatía mutua y vulnerabilidad responsable.

Pasos para Implementarlo en Nicho Mailing

1
Envía el correo en las primeras 12 horas del incidente.
2
Explica qué pasó de forma sencilla.
3
Ofrece una compensación directa.

Ejemplo de Redacción Listo para Enviar

Copywriting

Línea de Asunto😔 Te debemos una disculpa sincera (Y una explicación)

Cuerpo del Correo

Hola. Ayer tuvimos una caída en nuestros servidores que afectó el envío de tus campañas. Sabemos lo crítico que es el correo para tu negocio y asumimos la responsabilidad al 100%. Por eso te hemos...

Botón de Llamado a la Acción (CTA):Ver Medidas Adoptadas

Buenas Prácticas y Consejos Clave

✓
No culpes a terceros.
✓
Ofrece saldo a favor o créditos extra en compensación.

¿Quieres implementar esta estrategia ahora?

Punto Chat personalizará la redacción de este correo para tu negocio, creará el segmento de contactos necesario y dejará la campaña lista para ser enviada.